Deko Goods allgemein betingelser

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Deko Goods identifikationsinformationen
Artikel 3 - Anwendung
Artikel 4 - Angebot
Artikel 5 - Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers in der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
Artikel 9 - Deko Goods verpflichtungen im Zusammenhang mit der Stornierung
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Preis
Artikel 12 - Vertragserfüllung und Zusatzgarantie
Artikel 13 - Lieferung und Durchführung
Artikel 14 - Dauerereignisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen

Diese Begriffe definieren die folgenden Begriffe:

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Nebenvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Deko-Ware oder von einem Dritten auf der Grundlage eines Vertrags zwischen diesem Dritten und Deko Goods geliefert werden;
  2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zusammenhängen;
  4. Tag: Kalendertag;
  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
  6. Dauervertrag: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum;
  7. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel - einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Verwendungszweck angemessenen Zeitraum abgerufen oder verwendet werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
  9. Fernabsatzvertrag: ein zwischen Deko Goods und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossener Vertrag über den Verkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen, bei dem bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder gemeinsam ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel eingesetzt werden;
  10. Muster-Widerrufsformular: das europäische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I der vorliegenden Bedingungen enthalten ist;
    - Deko Goods : die in Artikel 2 näher definierte juristische Person, die den Verbrauchern im Fernabsatz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen anbietet, wie sie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind;
  11. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig in einem Raum befinden müssen.

Artikel 2 – Deko Goods Identifikation

Firmenname: Deko Goods
Betriebsadresse: Ludolph Bohlenstraat, 2202XV Niederlande. info@dekogoods.nl
Handelskammer-Nummer: 86480871.
USt-IdNr.: NL863982499B01

Artikel 3 - Anwendung

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Deko-Ware und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, weist Deko Goods vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Deko Goods eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch hin so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorigen Absatz auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
  4. Gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies im Angebot ausdrücklich angegeben werden.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Deko Goods Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Deko-Ware nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebotes verbunden sind.

Artikel 5 - Vertrag

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt Deko Goods unverzüglich den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von Deko Goods bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist es dem Verbraucher nicht mehr möglich, den Vertrag aufzulösen oder zu stornieren: der Verbraucher kann jedoch von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen (Artikel 6).
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift Deko Goods geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Kann der Verbraucher auf elektronischem Wege bezahlen, so trifft DekoWare entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Deko Goods kann - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat die Deko Goods aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Deko Goods übermittelt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann, die folgenden Informationen
    1. die Anschrift der Deko Goods Filiale, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;
    2. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
    3. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen
    4. den Preis einschließlich aller Steuern für die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art und Weise der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
    5. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
    6. wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.
    7. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Deko Goods kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
0. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Deko-Ware kann eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darauf hingewiesen hat.
1. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
2. bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden:

  1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, mindestens 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen widerrufen. Deko Goods kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

Verlängerte Bedenkzeit für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, im Falle der Nichtbelehrung über das Widerrufsrecht:

  1. Hat Deko Goods dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt, so läuft die Bedenkzeit 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde, ab.
  2. Hat Deko Goods dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist erteilt, so läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  1. Während der Bedenkzeit hat der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
  2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über das hinausgeht, was in Absatz 1 erlaubt ist.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung der Ware, wenn Deko-Ware ihm vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er Deko Goods innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise zu unterrichten.
  2. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzusenden oder an (einen Bevollmächtigten von) Deko Goods zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Deko Goods angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgibt.
  3. Der Verbraucher hat die Ware mit sämtlichem gelieferten Zubehör, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den von Deko Goods erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen zurückzusenden.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat Deko Goods nicht darauf hingewiesen, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat Deko Goods darauf hingewiesen, dass der Verbraucher die Kosten selbst zu tragen hat, so hat der Verbraucher die Rücksendekosten nicht zu tragen. 
  6. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
    0. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wird;1. er den Verlust seines Widerrufsrechts bei der Erteilung seiner Zustimmung nicht anerkannt hat; oder
    2. Deko Goods hat es versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
  7. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 - Pflichten der Deko Goods im Falle des Widerrufs

  1. Ermöglicht Deko Goods die elektronische Übermittlung des Widerrufs durch den Verbraucher, sendet sie unverzüglich nach Erhalt der Mitteilung eine Empfangsbestätigung.
  2. Deko Goods hat alle Zahlungen, die der Verbraucher geleistet hat, einschließlich der von Deko Goods berechneten Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Sofern Deko Goods nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann sie die Rückzahlung zurückhalten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  3. Deko Goods verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt, muss Deko Goods die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Rücktrittsrechts

Deko Goods kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Rücktrittsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn Deko-Ware dies deutlich beim Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, angegeben hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die Deko Goods keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung ist eine Verkaufsmethode zu verstehen, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von Deko Goods Verbrauchern angeboten werden, die persönlich an der Versteigerung unter der Leitung eines Auktionators teilnehmen oder die Möglichkeit haben, an der Versteigerung teilzunehmen, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben;
  3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
    0. die Erfüllung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und
    1. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald Deko Goods den Vertrag vollständig erfüllt hat;
  4. Dienstleistungsaufträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht und es sich nicht um Wohnzwecke handelt, Güterbeförderung, Autovermietung und Verpflegung;
  5. Verträge über Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht;
  6. Nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  8. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;
  9. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
  10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die Deko Goods keinen Einfluss hat;
  11. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
  12. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
    12. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnements für diese;
  13. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger sind, jedoch nur, wenn:
    0. die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
    1. der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

Die Preise der Produkte und/oder Dienstleistungen, die während der Gültigkeitsdauer gemäß dem Angebot angeboten werden, werden nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Abweichend von dem Vorstehenden kann DekoGoods Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, wenn sich die Preise auf dem Finanzmarkt ändern und DekoGoods keinen Einfluss darauf hat. Diese Verknüpfung mit Variationen und die Angabe von Richtpreisen werden im Zusammenhang mit dem Angebot angegeben. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Preiserhöhungen nach 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn DekoGoods dies ausgehandelt hat und: sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

    Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

    1. Deko-Ware garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert Deko Goods auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
    2. Eine von Deko Goods , ihrem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber Deko Goods auf der Grundlage des Vertrags geltend machen kann, wenn Deko Goods ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
    3. Unter zusätzlicher Garantie ist jede Zusage von Deko Goods , ihres Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der sie dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu der Verbraucher gesetzlich verpflichtet ist, wenn er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.


    Artikel 13 - Lieferung und Erfüllung

    DekoGoods legt größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und der Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen an den Tag. Der Lieferort ist das Land, in dem der Transport beginnt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU, daher wird das Post- oder Kurierunternehmen dem Kunden Einfuhrumsatzsteuer und/oder Zollgebühren in Rechnung stellen. Der Händler wird daher keine Mehrwertsteuer berechnen. Gemäß Artikel 4 dieser Allgemeinen Lieferbedingungen wird DekoGoods angenommene Bestellungen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Falls die Lieferung verzögert ist oder eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Mitteilung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und Anspruch auf etwaige Schadensersatzleistungen. Im Falle einer Vertragskündigung gemäß dem vorstehenden Absatz wird DekoGoods unverzüglich den Betrag erstatten, den der Verbraucher gezahlt hat. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten Vertreter bei DekoGoods und sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

      Artikel 14 - Dauer der Geschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

      Beendigung:

      1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit kündigen, und zwar
        unter Einhaltung der zu diesem Zweck vereinbarten Kündigungsregeln und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
      2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zum Ende der befristeten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
      3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge jederzeit kündigen:
        - jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
        - mindestens so kündigen, wie er diese Verträge abgeschlossen hat;
        - immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die Deko Goods für sich selbst festgelegt hat.
      Erneuerung:
      1. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.
      2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
      3. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. 
      Dauer:
      1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit aus Gründen der Angemessenheit und Billigkeit nicht in Betracht kommt.

      Artikel 15 - Zahlung
      1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
      2. Beim Verkauf von Waren an Verbraucher darf in den allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals verlangt werden, dass der Verbraucher mehr als 50 % im Voraus zahlt. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
      3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Deko Goods  unverzüglich über Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten zu informieren.
      Kommt der Verbraucher seiner/ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, schuldet der Verbraucher gesetzliche Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag, nachdem Deko Goods den Verbraucher über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, wobei DekoWare bei Nichtzahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist berechtigt ist, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% auf die folgenden 2.500 € und 5% auf die folgenden 5.000 €, mit einem Mindestbetrag von 40 €. Deko Goods kann zugunsten des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

      Artikel 16 - Reklamationsverfahren
      1. Deko Goods verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und wird die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren behandeln.
      2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen Deko Goods innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben vorgelegt werden.
      Beschwerden, die bei Deko Goods eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet Deko Goods innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

      Artikel 17 - Beanstandungen
      1. Auf Verträge zwischen Deko Goods und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung. (2) Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Deko Goods ihren Sitz hat.
      Artikel 18 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
      Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise niedergelegt werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.